пн.-пт. с 9:00 до 18:00 по Москве
бесплатно по России

FAQ

Что такое Lemon.online?

Lemon.online - это краудлендинговая платформа, на которой малый бизнес может быстро и полностью онлайн получить финансирование от частных лиц и компаний, а инвесторы смогут получить доход значительно выше, чем по банковским вкладам.

Платформа включена в реестр инвестиционных платформ и работает под надзором Центрльного Банка РФ.

Какое участие в сделках принимает Lemon.online?

Lemon.online предоставляет IT услуги участникам краудлендинга:

  1. оформляем отношения между инвесторами и заемщиками с использованием электронного документооборота в соответствие с законодательством РФ
  2. идентифицируем заемщиков, собираем и проверяем документы заемщика, проводим верификацию данных, которые сообщил о себе заемщик
  3. оцениваем и отбираем качественных заемщиков с использованием более 20 платных и бесплатных источников данных
  4. оповещаем заемщиков о дате и сумме платежей, а также контролируем исполнение обязательств заемщиками
  5. обеспечиваем прием и своевременное зачисление погашений от заемщиков на счета инвесторов с использованием номинального счета и современных методов платежей
  6. качественно и своевременно работаем с просроченной задолженностью в интересах инвестора
  7. предоставляем отчеты по результатам инвестирования в личном кабинете
  8. инвестируем вместе с инвесторами в большинство сделок, гарантируя заемщикам сбор минимально требуемой суммы и разделяя с инвесторами риски невозврата.
У меня поменялся номер телефона/email. Как обновить его в кабинете инвестора?

Для формирования запроса, в личном кабинете инвестора нажмите на свой email (в правом верхнем углу экрана), в выпадающем меню выберите "Поддержка".

В открывшемся окне, в поле "Задайте вопрос или опишите проблему" напишите "смена номера телефона/email", а в качестве документа прикрепите заполненное Заявление об изменении персональных данных на Инвестиционной платформе "ЛЕМОН ОНЛАЙН".

После этого оператор в рабочее время позвонит вам для подтверждения новых данных.

Если у вас нет возможности принять звонок от оператора с 9:00 до 18:00 по московскому времени, отправьте на ihelp@lemon.online:

  1. Скан паспорта в развороте на странице с фото и пропиской
  2. Заявление об изменении персональных данных на Инвестиционной платформе "ЛЕМОН ОНЛАЙН"
Поставил на вывод средства, но они не были перечислены. Что делать?

Проверьте Ваши реквизиты. В случае, если в реквизитах есть ошибка, то банк при обработке возвращает платеж.

Также платеж проходит только по будням с 9:00 до 16:00 по московскому времени, в другое время банк средвства не проводит.

Кто может стать инвестором?

Дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с площадкой Договор об оказании услуг по содействию в инвестировании.

Как начать инвестировать?

Чтобы начать инвестировать, необходимо:

  1. Зарегистрироваться на платформе Lemon.online.
    Занимает не более 2-х минут. Вам нужно заполнить ФИО, email, мобильный телефон и подтвердить данные кодом из смс.
  2. Заполнить профиль инвестора и пополнить свой счет.
    Счет можно пополнить банковским переводом через любой банк. Обычно деньги поступают на счет в течение одного рабочего дня. Иногда могут зачисляться дольше - до трех рабочих дней (срок зачисления зависит от банка). Ваши средства будут храниться на номинальном счете и никто кроме вас не сможет ими распоряжаться.
  3. Выбрать компанию, в которую хотите инвестировать, указать сумму и подтвердить инвестицию.
    После подтверждения инвестиции, на вашем счете блокируется сумма инвестиции, которую вы указали. После окончания сбора средств по заявке, заблокированная сумма спишется со счета на счет заемщика и инвестиция состоится. Заемщик начнет погашать займ по графику, а вы получать доход.
Как регулируется работа площадки?

Деятельность инвестиционных площадок регулируется федеральным законом N 259-ФЗ "О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Закон вступил в силу с 1 января 2020 года. Платформа Lemon.Online включена в реестр инвестиционных платформ и работает под надзором Центрльного Банка РФ.

Какую сумму я могу инвестировать?

Чтобы начать инвестировать, необходимо пополнить счет на сумму не менее 10 000 рублей. Минимальная сумма инвестиций в одну компанию - 1 000 рублей.

Для инвестиций в факторинговые сделки минимальная сумма инвестиции 20 000 рублей с шагом инвестиции 20 000 рублей.

Что делать, если мой банк требует документы при пополнении счета на площадке?

В банк необходимо предоставить два документа:

  1. Правила инвестиционной платформы можно скачать по этой ссылке
  2. В личном кабинете в разделе "Профиль" найти и скачать документ Заявление о присоединении к Правилам инвестиционной платформы «ЛЕМОН ОНЛАЙН»
Зачем нужны паспортные данные при регистрации инвестора?

Паспортные данные необходимы для открытия виртуального счета в банке в соответствии с N 259-ФЗ об инвестиционных платформах.

Есть ли ограничение на вывод средств и какую комиссию удерживает площадка?

Инвестор может вывести все доступные средства с площадки в личном кабинете в разделе вывод средств. Ограничения на сумму вывода отсутствуют, комиссия площадкой не удерживается. Вывод средств производится только в рабочие дни до 16:00. Запросы на вывод средств, отправленные в нерабочее время, будут исполнены с наступлением следующего рабочего дня.

Как мне узнать график погашений займа?

График погашения займа можно посмотреть в Договоре инвестирования, заключенном с заемщиком, либо в личном кабинете перейти в раздел «Мой портфель», далее выбрать интересующего заемщика и открыть вкладку «График платежей».

© 2018-2020, Lemon.online. Включён в реестр инвестиционных платформ ЦБ РФ